🎁 “기프티콘, 그냥 버리지 마세요!”
요즘 생일 선물이나 감사 인사를 전할 때 모바일 상품권(기프티콘)을 주고받는 일은 정말 흔해졌습니다.
카카오톡, 문자, 이메일 등을 통해 몇 번의 클릭만으로 간단히 선물을 전달할 수 있기 때문이죠.
하지만 편리함 뒤엔 ‘유효기간’이라는 복병이 있습니다.
한 번쯤은 ‘언젠가 쓰겠지’ 하며 미뤄둔 기프티콘이 유효기간이 지나버려 그대로 소멸된 경험, 다들 있으실 거예요.
이제는 그런 손해를 볼 필요가 없습니다.
정부의 새 환급 규정으로, 유효기간이 지난 모바일 상품권도 최대 100%까지 포인트로 환급받을 수 있게 되었거든요.
💡 기프티콘 환급 규정, 이렇게 바뀌었어요
과거에는 유효기간이 지나면 상품권 금액의 최대 90%까지만 환급이 가능했습니다.
나머지 10%는 ‘소비자 부담’으로 남았죠.
게다가 회원 탈퇴, 비회원 구매, 시스템 오류 등의 이유로 환급이 거부되는 사례도 적지 않았습니다.
하지만 공정거래위원회가 2025년 10월 개정한 표준약관에 따라, 환급 제도가 대폭 개선되었습니다.
🔹 주요 개정 내용 정리
| 유효기간 경과 시 | 최대 90% 현금 환급 | 포인트 환급 시 100% 전액 환급 가능 |
| 5만 원 초과 상품권 | 최대 90% 환급 | 최대 95% 현금 환급 |
| 5만 원 이하 상품권 | 최대 90% 환급 | 현금 환급 시 90%, 포인트 환급 시 100% |
| 구매 후 7일 이내 청약 철회 | 일부 수수료 공제 | 수수료 없이 전액 환급 |
| 시스템 오류, 결제 장애 등 사업자 귀책 | 환급 불가 조항 있음 | 전액 환급 가능 (불공정 조항 삭제) |
즉, 현금으로는 최대 95%, 포인트로는 100% 환급이 가능하게 된 것입니다.
이제 기프티콘을 실수로 놓쳐도, 포인트로 돌려받을 수 있는 길이 열렸습니다.
🧾 실제 환급 방법, 이렇게 하면 됩니다
그럼 구체적으로 어떻게 환급받을 수 있을까요?
직접 환급 절차를 따라가 본 경험을 바탕으로 정리해봤습니다.
- 상품권 발급처 확인하기
- 기프티콘을 사용한 브랜드(예: 스타벅스, CU 등)는 단순 가맹점입니다.
- 환급은 반드시 기프티콘 발행사(예: 카카오톡 선물하기, 기프티콘 홈페이지 등) 에서 신청해야 합니다.
- 발행처 앱 또는 홈페이지 접속
- 로그인 후 ‘내 쿠폰함’ 또는 ‘환급 신청’ 메뉴를 찾아주세요.
- 유효기간이 지난 쿠폰도 환급 대상 목록에 표시됩니다.
- 환급 수단 선택
- ‘현금 환급’ 또는 ‘포인트 환급’을 선택할 수 있습니다.
- 100% 환급을 원한다면 반드시 ‘포인트 환급’을 선택하세요.
- 환급 신청 완료
- 포인트 환급은 즉시 처리,
현금 환급은 1~7일 내 입금 또는 카드 결제 취소로 처리됩니다.
- 포인트 환급은 즉시 처리,
이렇게 단 몇 단계만 거치면 끝입니다.
예전처럼 고객센터에 전화하거나 번거로운 서류 제출 절차는 필요하지 않습니다.
📱 포인트 환급이 유리한 이유
포인트 환급의 가장 큰 장점은 전액 환급입니다.
게다가 포인트는 동일 플랫폼 내에서 자유롭게 사용할 수 있어,
다음 선물이나 결제 때 현금처럼 활용할 수 있죠.
예를 들어, 카카오톡 선물하기 포인트로 환급받은 금액은
다음번 친구 생일 선물이나 상품권 재구매에 바로 사용할 수 있습니다.
결국 현금보다 빠르고, 실용성도 높습니다.
⚖️ 소비자 권리 강화의 의미
이번 정책 개정은 단순히 환급율이 높아진 것을 넘어,
소비자 권리를 강화한 공정거래위원회의 대표적 소비자보호 조치입니다.
그동안 모바일 상품권은 전자상거래의 사각지대에 있었지만,
이제는 “디지털 쿠폰도 금전적 가치가 있는 유가증권”으로 인정받은 셈이죠.
특히 청약 철회 시 수수료 없이 100% 환급,
시스템 오류로 인한 손해에 대한 사업자 전액 책임 명문화는
소비자 입장에서 매우 반가운 변화입니다.
💬 마무리: “쌓아두지 말고, 돌려받자!”
혹시 스마트폰 안에 아직도 유효기간 지난 기프티콘이 쌓여 있지 않나요?
예전엔 “이미 지나버렸으니 어쩔 수 없지”라고 생각했겠지만,
이제는 그럴 필요가 없습니다.
👉 포인트로 100% 전액 환급받고,
👉 불이익 없이 공정한 소비 생활을 실천해보세요.
기프티콘은 이제 버리는 게 아니라, 돌려받는 시대입니다.
지금 바로 발급처 앱에 들어가 확인해보세요.
출처: 대한민국 정책브리핑 (www.korea.kr) / 정책기자단 한유민
참고: 공정거래위원회 「상품권 환급 표준약관 개정」 (2025.10 시행)
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